Wie man Pflegekunden im Internet gewinnt
Das wollte vor vier bis fünf Jahren noch keiner in der Pflegebranche wissen: Wie man Pflegekunden mit dem eigenen Webauftritt aus dem Netz fischen kann. Tatsächlich aber steigt die Zahl der Anfragen aus dem Internet von Tag zu Tag. Und offenbar registrieren diesen Trend auch die Besucher beim Niederrheinischen Pflegekongress 2010 in Krefeld – Saal 3 im Kongresszentrum Seidenweberhaus war bei unserem Vortrag bis auf den letzten Platz gefüllt.
Sven Ott, der Betreiber von Das-Pflegeportal und ich konnten den wichtigen Marketingbereich „Internetauftritt“ für unsere Zuhörer aus unterschiedlichen Perspektiven darstellen: Sven Ott (Foto, rechts) brachte seine Erfahrung als Webdesigner und Suchmaschinenoptimierer ein. Mein Schwerpunkt war die zielgruppen- und online-gerechte Aufbereitung der Inhalte für einen guten Webauftritt.
Herzlichen Dank an Kongressveranstalter Ali Celik von pflege optimal (Foto, links) für die Einladung nach Krefeld.
Pflegenoten werden offensiv für Marketing genutzt
Von den rund 23.000 ambulanten Pflegediensten und stationären Pflegeeinrichtungen wurden bis August 2010 rund 10.832 geprüft – die Noten von rund 8.500 Einrichtungen werden bereits im Internet veröffentlicht. Thomas Ballast, Vorstandsvorsitzender des Verbands der Ersatzkassen (VDEK) stellte jüngst dazu fest, dass die überwiegende Zahl von geprüften Einrichtungen die Pflegenoten akzeptiere und sie bei guter Benotung sogar offensiv für ihr Marketing nutze.
Darüber freut sich natürlich auch care-comm. Und Grund genug gibt es ja für die Werbung in Sachen “Gute Pflege”, denn der bundesweite Notendurchschnitt liegt im stationären Sektor bei 1,9, im ambulanten Bereich bei 2,1 Punkten.
Pflegeanbieter, die noch nach Ideen für die optimale Vermarktung ihrer Pflegenoten suchen, sollten den care-comm-Marketing-Tipp Nr. 1 lesen ….
PRISCUS-Liste: Nehmen Ihre Pflegekunden die richtigen Medikamente?
Wer überprüfen möchte, ob die Medikamente seiner Pflegekunden in die Kategorie „inadäquater Medikation für ältere Menschen“ gehören, welche Nebenwirkungen und Wechselwirkungen auftreten können und vor allem, ob und welche Therapie-Alternativen möglich sind, der kann sich die PRISCUS-Liste mit den 83 Wirkstoffen im care-comm-blog herunterladen.
Im Sinne und Interesse seiner Pflegekunden/Klienten
zu handeln, dafür braucht es manchmal Mut, auf jeden Fall aber stichhaltige Argumente im Dialog mit den Betroffenen, ihren Angehörigen und den Ärzten. Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und deren Angehörige, indem Sie als Pflegeunternehmen verantwortungsvoll handeln. Lesen Sie dazu mehr im care-comm-blog.
Apathie, Verwirrtheit, Schwindelgefühle, unerklärliche Stürze mit schweren Folgen: Wie Medikamente bei älteren Menschen wirken können, lesen Sie im suite-101-Beitrag “Zu viele Medikamente?“
Aktuell auf care-comm-blog: Marketing-Tipp Nr. 3 für Pflegedienste und Pflegeheime
Und weiter geht’s mit den care-comm-Marketing-Tipps:
In der dritten Ausgabe geht es um den Kundennutzen und wie er sich am besten darstellen lässt. Dazu gehört es, einfach mal die Perspektive zu wechseln … aber lesen Sie weiter im care-comm-blog.
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Patientenverfügung: Sicherheit für Pflegedienst und Pflegeheim
Verfolgt man nach dem jüngsten Urteil des Bundesgerichtshofs die aktuelle Diskussion um “Sterbehilfe”, dann gibt allein eine Patientenverfügung den Mitarbeitern in Pflegediensten und Pflegeheimen Entscheidungssicherheit.
Diskutieren Sie mit im care-comm-blog: Wie gehen Sie um mit diesem Thema in Ihrem Dienst oder in Ihrer Einrichtung?
Schreiben Sie ihre Meinung einfach in den Kommentarkasten – das können Sie übrigens auch ganz anonym tun…
Jetzt auf care-comm-blog: Marketing-Tipp Nr. 2 für Pflegedienste und Pflegeheime
Riesenerfolg mit care-comm-Marketing-Tipps: Dem ersten folgt nun der zweite.
Darin geht es um die Möglichkeiten nachhaltiger, kontinuierlicher Kundengewinnung im Rahmen von Betreuungsgruppen und Tagespflege.
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PPM Innovationspreis Pflege 2010
Die Motivationsversuche nehmen kein Ende – prima! Schon wieder wird für Pflegeunternehmen ein Wettbewerb gestartet und ein Preis ausgelobt. Diesmal ist es der Verlag PPM PRO PflegeManagement: Er möchte angesichts der angespannten Fachkräftesituation in ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen neue Ideen im Personalmanagement fördern.
Ausgezeichnet werden innovative Konzepte für verantwortungsvolle und nachhaltige Personalarbeit in der Pflege: zukunftsweisende Lösungen in den Bereichen flexible Personaleinsatzzeiten, betriebliche Weiterbildung, Work-Life-Balance, Führungskultur, Betriebsklima.
Bewerbungsschluss für Pflegeeinrichtungen der ambulanten und stationären Altenhilfe ist der 10. Juli 2010. Der von der vierköpfigen Jury gekürte Sieger erhält den mit 1.500 Euro dotierten Preis am 15. September 2010 im Rahmen des 8. PPM Pro PflegeManagement Kongresses in Berlin. Mehr zu den Teilnahmebedingungen: PPM Innovationspreis Pflege 2010
Im letzten Jahr wurde eine innovative Lösung für Tagespflege gesucht. Der PPM-Preisträger 2009 war die Krefelder Einrichtung PFLEGE Optimal mit Ihrem Tagespflege-Konzept für „Kultursensible Pflege“.
Marketing-Tipps jetzt auf care-comm-blog
Für die Fachzeitschrift “Häusliche Pflege” , die sich an die Leitungsebene von ambulanten Pflegediensten wendet, verfasst Marion Seigel seit Jahren Beiträge.
Seit Anfang 2009 erscheinen jeden Monat auf Seite 6 des Fachmagazins ihre Marketing-Tipps – mit wachsendem Erfolg.
Die PR-Expertin weiß, dass auch die Betreiber stationärer Pflegeeinrichtungen oft froh um jede Anregung und jeden Ratschlag im Bereich Marketing, PR und Öffentlichkeitsarbeit sind.
Und deshalb publiziert sie in loser Folge auch im neuen care-comm-blog weitere Tipps im bewährten Stil: immer kurz und knapp gefasst, im praktischen “Rezeptformat”.
care-comm-Rubrik Tipps & Tricks nicht länger Baustelle
Geschafft. Seit fast einem Jahr lag die care-comm-Baustelle “Tipps & Tricks” verwaist und völlig vernachlässigt da. Nun endlich ist eine Lösung gefunden:
Seit Anfang 2009 erscheinen in der Fachzeitschrift “Häusliche Pflege” jeden Monat auf Seite 6 meine Marketing-Tipps – mit wachsendem Erfolg.
Weil ich immer mehr den Eindruck gewinne, dass die Betreiber von Pflegeunternehmen – ambulant oder stationär - froh um jede Anregung und jeden Ratschlag sind, möchte ich in loser Folge auch im care-comm-blog weitere Tipps geben: immer kurz und knapp gefasst, im einfachen Rezeptstil.
Verpassen Sie keinen Marketing-Tipp: Sie können die Beiträge dort ganz einfach abonnieren …
care-comm-blog gestartet
Ursprünglich hatte PR-Beraterin Marion Seigel ihren care-comm-blog zu Test- und Demonstrationszwecken für Kunden und Workshopteilnehmer eingerichtet – quasi als Übungsbaustelle.
Nun aber entwickelt sich ihr care-comm-blog munter weiter, über aktuelle Meldungen kann man sich mittlerweile bereits per RSS-Feed informieren, auch die neuesten Twittermeldungen von care-comm werden im Blog zusätzlich aktualisiert aufgeführt.
Auch wenn der care-comm-blog nun erst ganze sechs Wochen alt ist, hat er doch schon eine hübsche Zahl an Besuchern bekommen.