Veröffentlichungen

Vortrag auf Tagung des Interreg-Projektes “Zukunft PFLEGEN” am 15. Oktober 2009

Publikationen

Beiträge für

“Häusliche Pflege” (Fachzeitschrift)
“Die Schwester Der Pfleger” (Fachzeitschrift)
“PDL-konkret ambulant” (Fachinformationsdienst)
“carekonkret” (Wochenzeitung für Entscheider in der Pflege)
“PflegePartner” (Kundenzeitschrift für ambulante Pflegedienste)
“wohnen & leben” (Kundenzeitschrift für Senioreneinrichtungen)
“MediFox Magazin” (Kundenmagazin)
“Landspiegel” (Magazin)
“Land & Forst” (Wochenmagazin)
“Rundbrief für Angehörige” (Newsletter)

Hier eine kleine Themenauswahl:

• Öffentlichkeitsarbeit für ambulante Pflegedienste
• Interview zum Personalmanagement in Pflegediensten
• Norddeutscher Wohn-Pflegetag 2008
• Ehrenamtliche Helfer in ambulanten Pflegediensten
• Die Infoveranstaltung: Werben Sie mit Ihrem Expertenwissen
• Sturzprophylaxe
• Urlaub mit Pflegebedürftigen
• Dekubitus
• Pflege ABC (Serie)
• Pflegen und fit bleiben
• Pflegebetten
• Prophylaxen
• Inkontinenz
• Hausnotruf
• Ehrenamtliche Helfer in Seniorenheimen
• Pflegekräfte aus Osteuropa
• Neues Geschäftsfeld erschließen und Pflegekunden gewinnen
• Mitarbeiterschulungen
• Mitarbeiterkleidung
• Inhouseschulungen
• Demenzbeschäftigung
• Internet und Social Media zur Kundengewinnung nutzen
• Filme für Menschen mit Demenz
• 12-Seiten-Dossier “Generationenkonflikt”

In “Häusliche Pflege” jeden Monat der Marketing-Tipp. Folgende Tipps sind bislang erschienen:

• 01/09: Pressekontakte
• 02/09: Pflegedienst-Website
• 03/09: Corporate Design (CD)
• 04/09: Corporate Identity (CI)
• 05/09: Informationspolitik – mit Fachwissen werben
• 06/09: Netzwerke – Imagegewinn durch Kooperationen
• 07/09: Aktionen – Kontakte knüpfen und Sympathien gewinnen
• 08/09: Suchmaschinenoptimierung (SEO) – der Kampf um die besten Plätze bei Google und Co.
• 09/09: Pressemappe – so präsentieren Sie Ihren Pflegedienst den Redaktionen
• 10/09: Hall of Fame – mit einer Leistungsschau Besucher und Kunden beeindrucken
• 11/09: Ehrenamtliche und Angehörige – die Macht der Multiplikatoren nutzen
• 12/09: Beziehungspflege – Kundeninformationen, Merkblätter, Kundenzeitschriften
• 01/10: Aktivitäten am laufenden Band – Gutscheine, Schnupperpakete, Partner-Aktionen
• 02/10: Zufriedene Mitarbeiter – über die Außenwirkung eines guten Betriebsklimas
• 03/10: Neue Medien – wie RSS-Feed, Blog, Twitter und Co. die Öffentlichkeitsarbeit unterstützen
• 04/10: Beschwerdemanagement – seltene Beschwerden sind kein Indiz für hohe Kundenzufriedenheit
• 05/10: Sommerfest – jetzt planen und mit originellen Ideen Sympathiepunkte sammeln
• 06/10: Jugendarbeit – Pflegenachwuchs fördern durch Projekte, Praktikum und Schülerinfo
• 07/10: Alleinstellungsmerkmal – andere Kundenkreise erschließen als die Mitbewerber
• 08/10: Guter Auftritt für Pflege – wie Mitarbeiter selbstbewusst ihren Berufstand und ihr Unternehmen vertreten
• 09/10: Initiative ergreifen – Pflegedienst als Netzwerkplattform für Angehörige und Ehrenamtliche
• 10/10: Kommunalpolitik – sich einmischen, Stellung beziehen, mitgestalten
• 11/10: Misstrauen abbauen – wie Konkurrenzdenken und Angst geschäftsfördernde Kooperationen verhindern
• 12/10: Sponsorship und Spende: Öffentlichkeitsarbeit mit nachhaltiger Wirkung
• 01/11: Mitarbeiter motivieren – mit Ideenwettbewerb Innovationsbereitschaft signalisieren
• 02/11: Vorsorge-Kampagnen – die Sorge um das Kundenwohl kommunizieren und dokumentieren
• 03/11: Frühjahrsputz – Website, Broschüren, Infoblätter überarbeiten, aktualisieren und attraktiver machen
• 04/11: Alleinstellungsmerkmal – Serviceangebote für entfernt wohnende Angehörige entwickeln
• 05/11: Wandlungsprozess: Wie aus einem unattraktiven Pflegedienstbüro ein einladendes Infocenter wird
• 06/11: Begleitetes Reisen – von einem boomenden Markt profitieren
• 07/11: Engagement für Integrration – neues Kundensegment erschließen mit kultursensibler Pflege
• 08/11: Mitarbeiter gewinnen – durch Imagepflege, Aus- und Fortbildung, Fürsorge und Karriereperspektiven
• 09/11: Werbeanzeigen – gezielt und clever einsetzen
• 10/11: Kontaktdaten – wie man diese wertvolle Marketing-Resource optimal nutzt
• 11/11: Beziehungspflege – Sympathiepunkte sammeln in der kalten Jahreszeit
• 12/11: Mitarbeiter am Telefon – wie man Kunden für sich gewinnen kann

Für das Ressort “Generation 50plus” bei suite101 Autorenportal (Burda Digital Ventures)  über 100 Beiträge zu den Themen Pflege und Senioren. Sie werden  jeden Monat von mehr als 20.000 Internetnutzern abgerufen.

Andere Portale, Institutionen und Pflegedienste verweisen auf diese Beiträge und verlinken sie:

• Redufix ein Projekt, das die Reduzierung Freiheitseinschränkender Maßnahmen in der Pflege fördert, hat auf zwei meiner Beiträge verwiesen: “Was Fixierung für Demenzkranke bedeutet” und “Schulungsprojekt Redufix: Fixierung von Demenzkranken vermeiden“
• Der Blog “Besonders anders” für die Angehörigen von Kinder und Jugendlichen mit Aspergersydrom (Autismus) hat auf meinen Beitrag zum Thema “Pflegestufe “0″ verlinkt.
• Das Informationsportal AXA-Pflegewelt verweist auf meinen Beitrag über Pflegeschulungen
• Linksammlung zu MS und Leben mit Behinderungen listet meinen Beitrag zum Pflegetagebuch, ebenso der “Treffpunkt für pflegende Angehörige“
• Spanien-Portal verlinkt zu meinem Beitrag “Im Alter pflegebedürftig in Spanien“
• Linkliste “Pflegefall” der Universität Mannheim
• Pflegedienst “Pflegende Hände” in Bad Schwartau über Pflegestufen I, II und III und die sogenannte Pflegestufe 0
• Forum für Menschen mit Behinderungen
• Kompetenzzentrum Vereinbarkeit Leben Mecklenburg Vorpommern KVL.MV in den Kompaktinformationen zu finanziellen Leistungen für häusliche Pflege

In den nicht öffentlichen Foren von contergannetzwerk, muckis-und-ihre-freunde (Muskelerkrankte), pflegeverantwortung, silverage, brigitte und anderen verweisen Forenteilnehmer ebenfalls auf diese suite101-Ratgeberbeiträge zu Pflegetagebuch, MDK-Prüfung, Kurzzeitpflege, Pflegestufe 0, Pflegekräfte aus Osteuropa.

In der Neuauflage des Ratgeberbuchs “Wenn die Eltern älter werden” wird mein Internetbeitrag “Pflegetagebuch richtig führen” in der Liste empfehlenswerter Links genannt.

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